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RETOURS D'ARTICLE(S)

VOUS SOUHAITEZ RETOURNER UN ARTICLE ? C’EST TRES SIMPLE :

 

 

Vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de la commande pour nous retourner les articles. (cachet de la poste faisant foi).

Les frais de retours sont à la charge du client.

 

   1. Remplissez le formulaire ci-dessous. Ou sur papier libre dans le colis retour, en renseignant votre nom, votre numéro de commande ainsi que les articles concernés par le retour.

   2. Renvoyez le(s) article(s) à l'adresse suivante :

                SUNBIRD

                46 rue Lucien Faure

 ​               N° 33

                33300 BORDEAUX

                FRANCE

 

   3. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, dans leur emballage d’origine avec tous leurs accessoires (pochettes, sacs, étuis...).

   4. Il est conseillé d'effectuer les retours en courrier suivi. Veillez à ce que les articles soit bien protégés, dans un emballage adapté. Vous pouvez réutiliser l'enveloppe d'origine. SUNBIRD ne saurait être tenu pour responsable des éventuelles détériorations ou pertes engendrées par le transporteur.

   5. Les remboursements, ou échanges, seront effectués dans les 7 jours suivant réception des articles, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez une notification par mail dès que le retour sera traité et le remboursement effectué.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, via le formulaire de contact.

 

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